Человек предполагает, а Бог располагает. В этой беспощадной истине каждый из нас убеждался на собственном горьком опыте, увы, не раз. Бывает, запланируешь какую-нибудь поездку чуть ли не за год, все продумаешь до мелочей – и в итоге никуда не едешь из-за настигшей внезапно болезни или из-за забытого дома билета. Правда, русские люди бывают настолько упертыми, что отговорить их от задуманного – априори безнадежное дело. Но что же все-таки может действительно заставить российского туриста отменить запланированную поездку?
Не так давно аналитическая служба АТОР провела опрос, в ходе которого выяснилось, что россиян по-прежнему больше всего страшит война. 27% опрошенных отменили бы свою поездку из-за угрозы начала военных действий в стране запланированного отдыха. Однако, к примеру, ливано-израильский военный конфликт, произошедший в 2006 году в Израиле, практически не повлиял на интерес наших туристов к этому государству, учитывая, что общий туристический поток в страну в этот период упал на 70%. То же можно сказать и о политической нестабильности, которая выливается в демонстрации, иногда общенационального масштаба и не всегда мирные. Массовые акции протеста правительству, произошедшие в последнее время в Афинах и Таиланде, по мнению туроператоров, не производят на россиян никакого впечатления. Даже несмотря на официальные рекомендации МИД не посещать Бангкок, турпоток в страну не становится меньше. По результатам предыдущих исследований, мы выяснили, что для наших туристов главным моментом является стоимость тура – если она не высока и есть вероятность, что «все обойдется», то русский турист готов рискнуть, сообщает Ассоциация туроператоров России.
После разрушительного цунами в Индийском океане, которое смыло туристические курорты в Таиланде и Индонезии в 2004 году, россияне стали более внимательно относиться к метеопрогнозам перед предстоящим путешествием. 21% респондентов отказался бы от тура в связи с природными катаклизмами: наводнениями, ураганами, ливнями, снегопадами и землетрясениями.
А вот теракты по уровню опасности для россиян значатся на третьем месте. 17% туристов предпочитают остаться дома, если накануне поездки появится сообщение о террористическом акте в зоне предполагаемого отдыха. Россияне больше склонны доверять своему соседу, а не СМИ, поэтому если, к примеру, знакомый приехал из Турции, где взорвали отель, и с ним ничего не случилось, то там априори безопасно.
Такую ситуацию подтверждают факты. Серии взрывов на курортах Испании в 2004-2005 годах, Израиля и Египта в 2004-2006, Бали в 2002-2005, Турции в 2006 не только не снизили поток российских туристов в эти страны, но и увеличили спрос на туры со скидками.
Между тем многие страны, которых так или иначе коснулся терроризм, делают все возможное для обеспечения безопасности своих туристов. Так, после единственного взрыва в отеле в иорданской столице Аммане пять лет назад на входе в гостиницы производится досмотр багажа, а проход гостей организован через арочные металлодетекторы.
«Меры, применяемые в стране для обеспечения безопасности, как туристов, так и местных жителей, регулируются гибкой и грамотной внутренней политикой государства. Помимо осмотра багажа посетителей на входе в гостиницу, применяется еще множество современных методов для борьбы с терроризмом, которые незаметны для обычного человека и не доставляют неудобства гостям», — рассказали нам в Представительстве по туризму Иордании.
Повышенная преступность и отсутствие возможности получить медицинскую помощь заняли примерно одинаковые позиции (12% и 11% соответственно). Говоря о повышенной преступности, негативно влияющей на спрос турпутевок у россиян, мы сталкиваемся с неоднозначной ситуацией. К примеру, в Бразилии и Мексике воров на пляже чуть ли не больше, чем туристов. Однако россияне предпочитают этим странам другие, скорее, из-за дальности и большой стоимости перелета, чем из-за вероятности быть обкраденным. К тому же, если быть объективными, то воруют в любой стране мира: и в Италии, и в Тунисе, и в Аргентине – это как повезет.
Вот отсутствие медицинской помощи в стране пребывания – это веский аргумент. Поскольку быть укушенным неизвестным тропическим насекомым и не получить вовремя помощь – это реальная возможность больше никогда не увидеть родину.
В конце нашего своеобразного рейтинга причин, из-за которых российский турист может отказаться от поездки на отдых, значится негативное отношение со стороны местных жителей. Относительно наших туристов этот пункт можно буквально прокомментировать старой пословицей: тише едешь – дальше будешь. Если соблюдать законы, действующие на территории страны, уважать местные традиции и употреблять горячительные напитки в умеренном количестве, то такому туристу будут рады везде, из какой бы страны он ни прибыл. Что же касается оставшихся бесстрашных восьми процентов респондентов, то на их решение поехать в отпуск, согласно опросу, не может повлиять ничто.
