Всевозможные черные списки становятся настоящим бичом нашего общества. Различные СМИ с помощью них манипулируют общественным мнением и фактически вводят негласную цензуру. Работодатели посредством черных списков затыкают своим сотрудникам рот, формируя себе покорную и бесхребетную «паству». Наблюдая за этим беспределом, лидер группы «Центр» Василий Шумов написал даже злую песню об этой язве современности:
Я оказался в черном списке.
Я никого не убивал,
Не воровал и не грабил -
Просто что-то не так сказал.
Меня включили в черный список
Не за красивые глаза.
Однажды я сказал, как думал,
Когда слетели тормоза.
Нам не прожить без черных списков, нет!
В них наша радость: чтоб заглох поэт,
Тут прослушка по душе и там,
Как солнца луч, приятны нам.
Мрачные прогнозы поэта сбываются на глазах. Теперь порочную практику составления черных списков подхватило и туристическое сообщество. Весной 2007 года на просторах Рунета появился новый ресурс black-tourist.ru, представляющий собой необычную базу данных — черный список туристов. По заявлению создателей сайта, главной его целью является «информирование туристических компаний (туроператорских и турагентских) о препятствиях и недоразумениях, которые потенциально могут возникнуть при обращении к ним отдельных туристов – частных лиц, т. е. защита от недобросовестных клиентов».
Самое интересное начинается, когда речь заходит о механизме составления данного списка. Оказывается, можно пополнять пресловутый BLACK LIST следующими категориями туристов: «профессиональные мошенники, цель которых – не отдых, а развод фирмы на определенную сумму», а также «неадекватные туристы, которые в период бронирования или осуществления тура грубо и цинично нарушают взятые на себя договорные обязательства, а также принятые в обществе нормы морали и поведения».
На втором пункте стоит остановиться поподробнее. Понятно, что категории «неадекватности» (равно как и понятия «норм морали и поведения») зачастую крайне субъективны. И может статься так, что турфирмы, сплошь движимые корыстными целями, начнут туда заносить тех туристов, которые отстаивают свои права, требуют компенсации за испорченный отдых, короче, являются головной болью турагентств.
Справедливости ради стоит отметить, что, как показывает практика, есть и такие туристы, которые вполне заслуживают занять в этом черном списке самое почетное место. Находчивые воронежские путешественники, вернувшись с отдыха в тунисском отеле Marhaba Royal Salem 4*, написали на турфирму «Танаис» жалобу, в которой посетовали, что в отеле хамоватый персонал, платный сейф, номера с повышенной сыростью и унитазы непрактичной конструкции. Досталось и славному городу Медине, который был охарактеризован не иначе как «вонючий».
Прискорбно, что суд Центрального района Воронежа особо не стал вникать в ситуацию и постановил фирме выплатить 228 тыс. 558 руб. 1 коп., куда вошли стоимость тура (71 тыс. 539 руб. 20 коп.), компенсация морального вреда (10 тыс. руб., а также штраф и неустойка, сообщает профессиональный туристический портал TourDom.
Кто же эти ушлые туристы? Это 19-летняя Вероника и ее бойфренд, 21-летний Артем, они – студенты юрфака воронежского университета. Особого внимания заслуживает тот факт, что родители Вероники трудились в судопроизводстве Воронежа и разом ушли на повышение в Конституционный суд РФ. В данный момент они проживают в Санкт-Петербурге. Туристическое агентство сдаваться не собирается и уже направило кассационную жалобу в областной суд. Но правды сотрудники там могут и не найти, поскольку родители Вероники долгое время работали именно там.
Если говорить о реальных (а не измышленных Артемом и Вероникой) характеристиках отеля Marhaba Royal Salem 4*, то он расположен примерно в 20 км от аэропорта города Монастир, в центре туристической зоны Сусса, на берегу Средиземного моря на территории живописного парка площадью 7 гектаров. В Интернете можно найти положительные высказывания туристов об этом отеле. «В 90-х гг. отдыхал в этом отеле две недели. До сих пор приятные воспоминания!» — пишет юзер tambovskii_volk. «Давить такую мразь и в черный список! Неоднократно бывал в этом отеле. Самые приятные воспоминания и об отдыхе в отеле, и персонале», — вторит ему некий Владимир.
